Kundansvarig agent

Känner du som vi, att kundupplevelsen är ovärderlig för att lyckas som företag? Vi är nämligen övertygade om att mötet med våra kunder är helt avgörande. På Live it Group värdesätter vi relationen med kunden starkt. Kreativiteten runt kundbemötandet lämnar vi upp till dig, för visst är du engagerad och modig nog att testa nya sätt att jobba på? Hos oss finns inga misslyckanden, bara spännande försök att driva utvecklingen framåt.

Är det här du?  
Vi söker dig som brinner för förstklassig kundservice och tycker att försäljning är kul! Du ska ha förmågan att leverera med hög kvalitet samt hög uthållighet. Du är strukturerad i ditt arbetssätt och driver på ditt arbete självständigt. Du bidrar med idéer och nya perspektiv och har ett intresse för att lära dig nya saker och att testa på nya tillvägagångssätt. Avslutningsvis är du en problemlösare som gillar att ta egna initiativ.  

Tjänsten 
Du kommer att ingå i ett mindre kundserviceteam som alla är uppkopplade tillsammans. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att ta emot inkommande ärenden om köp och bokning m.m. via telefon, chatt och e-post samt säkerställa att dem avslutas effektivt och i tid. Det ingår också i din roll att upprätthålla god kundnöjdhet samt samarbeta och ha kontakt med andra avdelningar i företaget (så som t ex boknings- och marknadsavdelningen). Din dag spenderar du antingen på vårt kontor på Kungsgatan 8 eller i vår butik på Stureplan 15.  

Kvalifikationer 

• Arbetslivserfarenhet inom serviceyrke, kundkontakt och/eller butiksförsäljning 

• God datorvana och lätt att förstå nya system 

• Goda språkkunskaper i svenska och engelska i såväl tal som skrift 

• Du behöver ha fyllt 18 år för att arbeta hos oss 

• B-körkort är önskvärt men inget krav 

Mer om tjänsten 
Anställningsform: Tillsvidare 
Omfattning: Heltid (40 timmar/vecka)  
Placering: Centralt i Stockholm 
Arbetstider: Måndag – fredag. Beroende på säsong kan arbetspass på lördagar förekomma.   
Lön: Enligt överenskommelse   
Start: 2 september eller snarast enligt överenskommelse

Frågor om tjänsten?  
Kontakta Team Leader saga.nygren@liveit.se

Har vi väckt ditt intresse?  
Välkommen in med din ansökan: jobb@liveit.se   
Löpande rekrytering så skicka in din ansökan omgående.  

Om oss 
Live it-familjen består i dagsläget av ca 20 personer och sitter i centrala Stockholm. Vi grundades 2005 och är idag marknadsledande inom upplevelsepresenter. Tillsammans med några av Sveriges bästa arrangörer levererar vi minnesvärda upplevelser till svenska folket.